Mode de paiement

Les modes de paiement suivants sont acceptés :
1. Carte de crédit/débit
(VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB)

Les sociétés de cartes de crédit répertoriées ci-dessus sont les plus couramment utilisées.

Si votre société de carte de crédit n’est pas répertoriée, ne vous inquiétez pas.

Nous vous encourageons à procéder à l'achat, car nous acceptons les cartes de crédit et les cartes de débit comme modes de paiement.

2. PayPal

Utilisez votre compte PayPal pour des achats et des paiements en ligne rapides et sécurisés.

Vous pouvez effectuer des paiements même sans compte PayPal. Sélectionnez simplement « Payer par carte de crédit/débit » et vous serez redirigé vers une page sécurisée pour saisir vos informations de carte ou finaliser votre paiement PayPal en toute sécurité.

Veuillez noter que si la devise de votre compte PayPal diffère de la devise de notre site Web, il peut y avoir des pertes de conversion de devises.

3. Apple Pay

Lorsque vous utilisez Apple Pay pour vos paiements, assurez-vous que votre appareil et votre système d'exploitation sont compatibles et à jour. Ajoutez vos cartes de paiement, vérifiez-les et maintenez vos informations de carte à jour pour éviter tout problème d'expiration.

4. Après-paiement

Vous pouvez régler votre commande avec Afterpay. Connectez-vous à votre compte Afterpay et effectuez quatre paiements égaux, le premier étant dû au moment de l'achat. Aucun intérêt ni frais ne seront facturés si vous effectuez les paiements restants à temps.

5.Klarna

Fractionnez votre achat en quatre versements pour répartir le coût. Indiquez votre carte de crédit ou de débit et payez à temps sans frais ni intérêts.

PROBLÈMES DE PAIEMENT

🧾 1.Que dois-je faire si mon paiement échoue ?

Pour garantir que votre commande ne soit pas refusée, nous vous suggérons ce qui suit :

💳 Si vous ne pouvez pas payer avec votre carte de débit ou de crédit :
Vérifiez les détails de la carte pour vous assurer que les informations sont correctes, par exemple la date d'expiration ou le solde.
Assurez-vous de saisir correctement le code de sécurité : il s'agit du numéro à trois chiffres situé au dos de votre carte.
Il est possible que votre société de carte de crédit ou de débit ait refusé votre paiement. Si tel est le cas, vous devrez en discuter directement avec la société émettrice de votre carte, car nous n'avons pas accès à ces informations.
Comme solution alternative, vous pouvez essayer de payer avec une autre carte.

🅿️ Si vous ne pouvez pas payer avec PayPal :
Vérifiez auprès de PayPal si votre compte dispose d’une limite de transaction.
Si PayPal ne fonctionne toujours pas, essayez de payer avec une carte de débit ou de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express).

🕒 Si vous avez essayé les options ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes :
Contactez service@provcustom.com avec autant de détails que possible sur le problème - y compris tous les messages d'erreur que vous recevez, et nous essaierons de le résoudre dès que possible.

🏦 2. Des frais bancaires internationaux ou des frais de transaction me seront-ils facturés lors de la commande ?

Selon votre pays de livraison, des frais de transaction internationaux de 2 à 3 % peuvent être appliqués par votre banque. Ces frais sont prélevés directement par votre banque et échappent à notre contrôle.

🛡️ 3. Mes données sont-elles en sécurité lorsque je commande en ligne avec ProvCustom ?

ProvCustom prend très au sérieux la sécurité de vos achats personnels. Chaque commande est traitée via un système de paiement sécurisé et nous sommes certifiés conformes à la norme PCI DSS de niveau 1. La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) s'applique aux organisations qui traitent les données de cartes de crédit et de débit.

Nous investissons constamment des ressources dans la dernière protection de sécurité en ligne, alors soyez assuré que vous pouvez faire vos achats en toute sécurité avec nous !

🎁 4. Puis-je utiliser plusieurs codes promo sur ma commande ?

Les coupons ne peuvent être utilisés qu'un seul à la fois et ne sont pas cumulables. Cependant, selon les règles promotionnelles, certaines activités promotionnelles (livraison gratuite, remises sur plusieurs articles, coupons, etc.) peuvent être cumulables. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.

❓ 5.Que dois-je faire si mon coupon ne fonctionne pas ?

Si votre coupon ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service à l'adresse service@provcustom.com pour obtenir de l'aide. Veuillez noter :

*Un seul code promo peut être utilisé par commande.
*Les conditions de chaque promotion varient ; assurez-vous donc de vérifier les informations fournies lorsque vous recevez un code. Les codes ne sont valables que pour certains articles, et la plupart ont une date d'expiration ou un nombre limité. Vous devriez trouver les conditions là où vous avez trouvé le code, que ce soit par e-mail ou sur notre site web.
*Certains codes sont exclusifs et peuvent être réservés à certains destinataires. Assurez-vous que le compte auquel vous êtes actuellement connecté est bien celui sur lequel vous avez reçu le coupon.

📧 6. Autres questions

Si vous avez des questions sur le paiement ou rencontrez des difficultés lors du paiement, veuillez nous contacter à service@provcustom.com .